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仕事の流れ
製品・技術FAQ
自分のニーズに合ったレーザー機器を選ぶには？
材料の種類（金属/合金）、厚さ、ご希望の切断/溶接面積、生産量などの詳細をお知らせください。当社の専門家が最適な構成を提案します。
OEM/ODMは可能ですか？
はい。ブランディング（ロゴ／ロゴなし）、カスタマイズ仕様、プライベート・ラベルを提供しています。
どのようなレーザー機器を扱っていますか？
ファイバーレーザー切断機、レーザー溶接機、レーザー洗浄機、金属レーザー切断・溶接・洗浄・錆び落としのコンボ機を専門としています。用途は、チューブ/パイプ、板金加工、自動車、航空宇宙など多岐にわたる。
厚い素材に対応できますか？
ハイパワーモデル（6kW～20kW）は、最大30mmのステンレスと最大20mmのアルミニウムを切断できます。特殊なプロジェクトのためのカスタムソリューションもご利用いただけます。
御社のレーザーはどのような材料を加工できますか？
炭素鋼、ステンレス鋼、アルミニウム、真鍮、銅、チタン、合金。木材やPVCのような非金属材料は、特定の機械が必要です（詳細はお問い合わせください）。
CO₂レーザーとファイバーレーザーの違いは何ですか？
ファイバーレーザーは金属に最適（より速く、より効率的に、より低いメンテナンス）。CO₂レーザーは非金属と薄い金属を扱うが、より多くの電力を消費する。
御社の機械はCNCシステムと互換性がありますか？
はい、すべてのモデルが標準的なCNC制御装置と統合され、自動化された精度を実現します。また、カスタム統合サービスも提供しています。
機械の技術資料を提供していますか？
ユーザーマニュアル、メンテナンスガイド、多言語によるビデオチュートリアルなど。
購入と支払いに関するFAQ
最低発注量（MOQ）はいくらですか？
在庫品にはMOQはありません。カスタムオーダーは、生産コストに基づく最小数量が必要です。
どのような支払い方法がありますか？
T/T（30%デポジット、出荷前に70%バランス）、L/C、PayPal（サンプル/注文<$5,000の場合）、およびAlibaba経由の貿易保証。
配達にはどのくらい時間がかかりますか？
標準納期は注文確認後30～45日です。お急ぎの場合は、特急便（15～20日）でお届けします。在庫品は通常、お支払いを確認後3日以内に発送されます。納期は輸送方法と仕向け国によって異なります。
無料トライアルやサンプルテストはありますか？
はい、無料切断/溶接試験のためにあなたの材料サンプル（≥3個、≥600mmの長さ）をお送りください。結果およびレポートはすみやかに共有されます。
御社のレーザーはどのような材料を加工できますか？
炭素鋼、ステンレス鋼、アルミニウム、真鍮、銅、チタン、合金。木材やPVCのような非金属材料は、特定の機械が必要です（詳細はお問い合わせください）。
CO₂レーザーとファイバーレーザーの違いは何ですか？
ファイバーレーザーは金属に最適（より速く、より効率的に、より低いメンテナンス）。CO₂レーザーは非金属と薄い金属を扱うが、より多くの電力を消費する。
御社の機械はCNCシステムと互換性がありますか？
はい、すべてのモデルが標準的なCNC制御装置と統合され、自動化された精度を実現します。また、カスタム統合サービスも提供しています。
機械の技術資料を提供していますか？
ユーザーマニュアル、メンテナンスガイド、多言語によるビデオチュートリアルなど。
アフターセールス＆サポートFAQ
マシンが故障した場合は？
すぐにご連絡ください。当社のエンジニアがリモートで問題を診断します。重大な故障の場合は、48～72時間以内にオンサイトで修理を行います。
どのような保証を提供していますか？
1年間の総合保証（部品/作業）および2年間のレーザー光源保証（延長可能）。生涯無料技術サポート。
テクニカル・サポートはどのように行われますか？
WhatsApp、Eメール、ライブチャットによる24時間365日の多言語サポート。世界各地でオンサイトサービスをご利用いただけます（保証対象外の問題には料金がかかります）。
レーザー部品はどのくらいの頻度で交換が必要ですか？
レンズやフィルターなどの消耗品は、通常の使用で3～6ヶ月使用できる。スペアパーツは迅速に交換できるよう世界中にストックされている。
マシンのソフトウェアや機能をアップグレードできますか？
ソフトウェアのアップデート（例：カッティングパラメーター、オートメーション）は保証期間中無料です。ハードウェアのアップグレードは有料です。
CO₂レーザーとファイバーレーザーの違いは何ですか？
ファイバーレーザーは金属に最適（より速く、より効率的に、より低いメンテナンス）。CO₂レーザーは非金属と薄い金属を扱うが、より多くの電力を消費する。
御社の機械はCNCシステムと互換性がありますか？
はい、すべてのモデルが標準的なCNC制御装置と統合され、自動化された精度を実現します。また、カスタム統合サービスも提供しています。
機械の技術資料を提供していますか？
ユーザーマニュアル、メンテナンスガイド、多言語によるビデオチュートリアルなど。
ロジスティクスとカスタマイズに関するFAQ
現地での認証や輸入規制のサポートは可能ですか？
はい。コンプライアンスガイド（CE、FDAなど）を提供し、地域の認証のために第三者機関と協力しています。
機械はどのように出荷されるのですか？
標準的な海上輸送（コンテナ輸送）または航空輸送（緊急注文）。通関書類を作成し、お客様のロジスティクス・パートナーとの調整を行います。
地域ごとのトレーニングはありますか？
貴社または弊社施設での無料オンサイト・トレーニング。大量注文の場合は、カスタマイズされたトレーニングモジュールもご利用いただけます。
レーザー部品はどのくらいの頻度で交換が必要ですか？
レンズやフィルターなどの消耗品は、通常の使用で3～6ヶ月使用できる。スペアパーツは迅速に交換できるよう世界中にストックされている。
マシンのソフトウェアや機能をアップグレードできますか？
ソフトウェアのアップデート（例：カッティングパラメーター、オートメーション）は保証期間中無料です。ハードウェアのアップグレードは有料です。
CO₂レーザーとファイバーレーザーの違いは何ですか？
ファイバーレーザーは金属に最適（より速く、より効率的に、より低いメンテナンス）。CO₂レーザーは非金属と薄い金属を扱うが、より多くの電力を消費する。
御社の機械はCNCシステムと互換性がありますか？
はい、すべてのモデルが標準的なCNC制御装置と統合され、自動化された精度を実現します。また、カスタム統合サービスも提供しています。
機械の技術資料を提供していますか？
ユーザーマニュアル、メンテナンスガイド、多言語によるビデオチュートリアルなど。
よくある質問
グローバル・サービス・センターはありますか？
有名なパートナー・ブランドの中には、ヨーロッパ、北米、アジアに支社があり、現地でのサポートを保証しています。リモート・オンライン・テクニカル・サポートに加え、お客様が製品の技術的な問題を解決できるよう、技術者を現地に派遣しています。
メーカーまたは商社ですか？
私たちは、研究開発、生産、世界的な流通能力を持つ垂直統合型メーカーです。
御社の所在地は？
中国・深センに位置。無料工場見学、監査は要相談。
どうすれば正規代理店になれますか？
マーケットリーチ、販売目標、技術的専門知識の概要を記載したパートナーシップ提案書をご提出ください。長期的な提携を優先します。
御社のユニークな点は何ですか？
競争力のある価格設定、全産業チェーンのカバー、迅速な試作能力、持続可能な開発へのコミットメント（省エネマシン、環境に優しいパッケージング）。
CO₂レーザーとファイバーレーザーの違いは何ですか？
ファイバーレーザーは金属に最適（より速く、より効率的に、より低いメンテナンス）。CO₂レーザーは非金属と薄い金属を扱うが、より多くの電力を消費する。
御社の機械はCNCシステムと互換性がありますか？
はい、すべてのモデルが標準的なCNC制御装置と統合され、自動化された精度を実現します。また、カスタム統合サービスも提供しています。
機械の技術資料を提供していますか？
ユーザーマニュアル、メンテナンスガイド、多言語によるビデオチュートリアルなど。
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